消费者如何避免汽车维修陷阱

2021-01-26 10:56   来源: 互联网

2020年10月,北京市顺义区人民法院召开“汽车修理行业陷阱多、维权积极、不退”新闻发布会,通报汽车修理过程中常见的法律问题和消费者维权困境。顺义法院第二人民法院院长牛家文说,在审理工作中发现,汽车维修纠纷主要集中在合同陷阱、维修机构不合格、零部件欺诈“潜规则”、价格不透明等方面。


河南安阳读者程程曾遭遇从犯诈骗。2019年冬天,他的汽车电池坏了,于是他去了一家汽车修理厂,花了480元买了一块新电池。没想到,半个月后,电池又坏了。”我去另一家店维修时,师傅把电池取下来,告诉我电池不是新的,是二手的。我不得不再花300元买一块新电池。”程程说。


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湖南郴州的读者兰云也遇到过类似的问题。有一次,他不小心撞到路边护栏,造成前灯损坏,于是他临时找了路边车库更换了一盏新灯。”不到一个月,灯又坏了,没有颠簸,也没有正常行驶。极有可能是车库更换的车灯有缺陷,“兰云说,汽车修理厂的伪劣商品行为不仅会给消费者造成经济损失,还会给车辆造成严重的安全隐患。”有关部门要关注汽车维修乱象,下大力气整治。”


记者采访了一位汽车维修行业的员工。据他介绍,大多数车主在修车时都会把车留在店里,过几天再来取车。一些汽车修理厂利用这段时间,把更好的汽车零部件拆下来,换成配件或旧零部件。只要汽车没有明显故障,车主就很难找到“猫眼”即使车主在现场看了,也不怕。车里的线条和零件太多了,指着好的零件说不好,大多数人看不见。”


此外,一些汽车修理厂鼓励员工多卖零部件以获得提成,一些员工通过操纵车辆、增加修理次数或扩大修理范围等方式增加收入。有些故障非常简单。换保险丝能解决问题,但不能赚钱。因此,一些汽修店“小病当大病”。原来只需要局部修理的零件,整体更换,只需要更换小零件的零件,称为大修。这样一来,车主往往要多付几倍甚至几十倍的维修费。


江西景德镇读者邹学东说:“虽然维修店会向消费者提供维修清单,列出维修项目、所需材料、费用等,但不足以让车主了解车辆故障的真正原因和具体维修过程。”。有读者在信中表示,由于消费者对汽车零部件缺乏清晰准确的了解,在汽车维修过程中只能被动接受专业人士的意见和建议。一旦对方故意误导消费者做出错误判断,很可能导致车辆维修项目和金额的增加,甚至一些不合格的汽修店也使用假货假冒伪劣产品,人为的故障把小问题变成大问题。

责任编辑:无量渡口
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