助力城配物流革变 北汽EV5产品服务“双助攻”

2022-06-06 11:38   来源: 中华汽车网

  近两年来,新能源物流车已逐步走进城配领域,然而对于城配公司及个人用户来说,新能源物流车还存在“运营成本高”、“产品性能不满足”、“配套服务能力不足”等不足,亟待车企助力物流商家革变升级。北汽EV5作为最早一批投入到城配服务领域的城市新能源物流车,通过塑造车辆可靠品质、提供贴心服务,带给新能源城配解决方案。

  灵活耐用省心 高效加持城配物流

  对于城配公司及个人来说,控制运营成本始终日常经营的重要工作之一。在此过程中,应用新能源物流车已然成为城配公司及个人的新选择。然而,如果新能源物流车的产品性能不足,依旧会影响城配公司及个人的运营效率,乃至增加成本。对于该方面,北汽集团精心打造的北汽EV5,融入了诸多先进技术,使得车辆本身具备长续航、充电快、承载力强等优势,从而带给城配司机灵活、耐用省心的城配体验。

  来自二线城市的一位城配司机表示:“去年初个人购买了几辆北汽EV5,日常用于公司的配送工作,的确很高效。车辆续航达到270km,在城里跑几个来回没问题。另外途中电量少的话也不必担心,这款车的快充只需40分钟就能充80%的电量,而且还能用空调插座或普通插座来充,特别方便,一点不影响配送工作。”

  正如司机所言,北汽EV5不仅搭载了一块43千瓦的大容量电池,以长续航帮助城配司机多趟配送,避免耽误运送时间。而且车辆前、后悬架采用高强度钢材料,配备5片式钢板弹簧,加强了操控稳定性,达到最大1180kg的载货质量,以保证货车长期可靠行驶,降低维修保养成本,运营更划算。

  及时有效贴心  服务赋能城配用户

  除了产品性能需要“给力”外,城配领域的服务也是重要一环。许多城配公司没有带给用户良好的服务体验,原因之一在于配送车辆的运输服务不够积极到位,从而有可能导致用户与商家产生误解。为了改变这一现状,北汽EV5持续提升配套服务能力,以“及时、有效、贴心”的服务,赋能城配用户。

  如面向北汽EV5的城配公司及个人用户,北汽昌河的服务团队会主动实施落地服务,持续进行问卷调查、完善客户信息,乃至开展用户专享服务活动,为用户提供车辆日常维护常识、宣传用车保养,有效避免了北汽EV5在执行运输工作中的诸多问题。

  与此同时,北汽EV5服务团队在处理用户车辆故障、突发状况时,始终坚持快速响应的原则,第一时间给予用户回复,切实为用户排忧解难。当然,北汽EV5还通过强档的5年或20万公里的三电质保期,让物流公司及个人更有保障。

  长续航、快充电及高承载的“硬核”产品性能,加之细腻用心的服务,北汽EV5在城配物流领域正扮演着重要的角色,帮助城配公司及个人更高效地运营,推动城配的创新发展。


责任编辑:赵硕
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